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时间过的真的很快，在忙忙碌碌中度过了一个又一个的工作日，炎热的夏天已经过去，凉爽的秋天已经来临，我们可以稍稍松一口气了。
客服这个工作是一项很有挑战的事业，客服的工作涉及面比较广，我们经常会面临很多新的问题，由于很多事情没有经验，所以这段时间我经常犯一些大大小小的错误，我自己也好好反省了下，比如在遇到事情时有时候会草率的决定，等等还有很多，我决定要慢慢改掉这些缺点，做好自己本职的工作，少说多做。做事情要认真、细心。要多学习补充各方面的知识，不断更新认识，改掉这些的缺点，这样才能更好的胜任这个工作和环境。
对于客服的工作流程已经熟悉，在工作中发现了一些问题，有时候客户问起了一些问题，我会感觉不太懂或甚至很陌生，这就说明了我自己对产品知识还不够了解，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，今后我会趁空余时间多了解些变压器知识，有很多不懂得问题，要多像同事或者领导请教和学习。了解变压器知识的同时还要认真分析客户信息，认真发现最有希望的客户，及时的跟踪联系，尽最大努力争取和客户合作。
不知不觉在远明公司已经工作了半年，发现了自己很多问题，我会好好学习，努力严格要求自己，在工作中学习，在学习中成长，
积极进取，努力提高业务，与公司共同成长。最后祝愿远明公司蓬勃发展，日胜一日！
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