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  工作对于每一个人来说,不仅是生命价值的体现,而且和我们生活息息相关。有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。快乐是一天,不快乐也是一天,何不快快乐乐过好每一天。对待工作的积极认真、负责的态度,决定了我们必将享受工作带给我们的快乐。

  一、工作态度的表现形式

  曾经有人对正在工作的煤矿工人进行调查,当他走到第一人时,他问:“你在干什么”?这个人回答说:“你瞎了眼睛,没看见我在挖煤,这是人干的活吗,又脏又累,整天不见太阳”。当他走到第二个人时,他问:“你在干什么”?第二个人回答道:“我在挖煤,没办法,家里上有老下有小,不过一个月还有3000多元工资,为了养家户口,不得不干”。当他走到第三个人时,他又问道:“你在干什么”?第三个人回答道:“我在挖煤,我挖的煤不仅给千家万户带来光明,而且不会让南方的同胞因冰冻天气受冷,还可以保证温总理彻夜工作不会点蜡烛”。这是工作中的三种人生态度。第一、第二个人都不会认真负责的完成好自己的工作,而且工作中还可能出现差错,他们是一种应付的态度对待自己的工作,只有第三个人是以快乐的心情对待自己的神圣工作,他不仅能保质保量的完成好自己的工作,而且也享受作工作带给他的快乐。三种工作态度,必然产生三种工作结果,如何对待工作任务,是我们快乐与否的关键,以下就树立良好工作态度,享受快乐工作谈谈一点看法。

  二、改变工作态度,享受快乐工作的法则

  1、最起码的做事准则。能够做好自己的工作,是成功的第一要素。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么你永远无法达到成功的顶蜂。对这种类型的人,任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的选择之外。

  2、不到位的低效浪费。做事不到位不仅会给自己带来很大的麻烦,还会给上司带来工作上的不便,对于上司安排你去做的事,无论巨细,你不去做你的上司就要去做,你做不到位,他就要返工。同样的道理,一件小事,你花了一个小时做完交给了他,当他发现了不足,再去补充、修订,花半个小时就错过完成任务的最佳商机。相对于管理工作的高效率而言,工作的低效率或者无效率造成的隐性浪费是非常大的:原来只要一个人承担的工作,需要两个以上人员来完成;应该按计划完成的任务反复拖延;应该正确完成的工作被做错,这些都会导致返工、重做、纠正等浪费时间和精力的行为。

  3、第一次就把事情做对。第一次没做好,同时也就浪费了没做好事情的时间,返工的浪费最冤枉。第二次把事情做对既不快、也不便宜。企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情完全做对”。这就要求正确理解和处理“作正确的事和正确的做事的”关系。

  4、平凡的事重复做好。不管什么事情,哪怕再小、再不起眼,哪怕再不需要什么技巧与能力,也要持之以恒、日复一日地做好,如随手关灯,写字楼灯管不亮在当日就换好,开会时将手机调成震动,总在约定客户见面5分钟前到达等。如果每天真能做到这些,这样的公司和这样的员工是非常了不起的。什么叫不简单,就是把简单的事情千百遍都能做得很好;什么叫不容易,就是大家都认为非常容易的事情你能认真地去做好它。话很朴实,却很深刻。成功,就是简单的事情重复地做,要成功其实不难,只要重复简单的事情,养成习惯,“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。”这是美国GE前总裁杰克·韦尔奇对如何成功作出的最好回答。

  5、只有100%才算合格。水温升到99℃,还不是开水,其价值有限;若再添一把火,在99℃的基础上再升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益。100件事情,如果99件事情做好了,一件事情未做好,而这一件事就有可能对某一单位、某一宿舍、某个人就是百分之百的影响。生命中的许多小事都蕴涵着令人不容忽视的道理,那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源,它不仅使工作不完美,生活也不会快乐。

  6、当日事必须当日毕。《今日歌》唱道:“今日复今日,今日何其少,今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜,若言姑待明朝至,明朝又有明朝事。”任何事情如果没有时间限定,就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己压力,到时才能完成。所以你最好制定每日的工作时间进度表,记下事情,定下期限。每天都有目标,也都有结果,日清日新。“日日清”系统包括两个方面:一是"日事日毕",即对当天发生的各种问题(异常现象),在当天弄清原因,分清责任,及时采取措施进行处理,防止问题积累,保证目标得以实现;二是"日清日高",即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高,要求职工"坚持每天提高1%",70天工作水平就可以提高一倍。

  7、热爱自己的工作。有句话说得好:“选择你所爱的,爱你所选择的”。其实,任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。即使给你一个很好的工作环境,但如果总是一成不变的话,任何工作都会变得枯燥乏味。许多在大公司工作的员工,他们拥有渊博的知识,受过专业的训练,有一份令人羡慕的工作,拿一份不菲的薪水,但是他们中的很多人对工作并不热爱,视工作如紧箍咒,仅仅是为了生存而不得不出来工作。他们精神紧张、未老先衰,工作对他们来说毫无乐趣可言。可见,一件工作有趣与否,取决于你的看法,对于工作,我们可以做好,也可以做坏。可以高高兴兴和骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做,这完全在于我们。所以只要你在工作,何不让自己充满活力与热情呢?每一个员工都应该学会热爱自己的工作,即使这份工作你不太喜欢,也要尽一切能力去转变,去热爱它。并凭借这种热爱去发掘内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。事实上,你对自己的工作越热爱,决心越大,工作效率就越高。当你抱有这样的热情时,上班就不再是一件苦差事,工作就变成了一种乐趣,就会有许多人愿意聘请你来做你更热爱的事。如果你对工作充满了热爱,你就会从中获得巨大的快乐。

  8、工作就意味着责任。身为美国总统,杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Bookofstophere(问题到此为止),这就是责任。总统有总统的责任,员工有员工的责任。对于任何一名员工来说,工作就意味着责任,没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。因为在你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以,如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,那就在工作中勇敢地负起责任。

  9、追求工作职业化。在工作中,同样需要每位参与者具有优秀的职业化素养。这里的职业化并不简单指某个人在职位上工作的熟练程度,而是包含了更多较深层次的东西。首先,就是要有职业精神。职业精神体现在日常的工作中。有人在雨天对公共汽车停车的方式作过观察,在一个路边有宽3米积水的车站,有8个司机把车停在距候车乘客1.8米左右的地方,这个位置,乘客一般无法一步上车,大部分人要涉水上车,还有4名司机快速驾车驶进站台,用溅起的泥水与乘客“打招呼”,只有两名司机将车停在乘客抬脚即可登车的地方。停在标准的位置,让乘客安全方便地登车,这一点在技术上对哪个专业司机都不难,但因为职业精神上的差距,标准化操作水平的不同,为乘客着想的服务态度的差别,工作的结果就完全不同。其次是要拥有高尚的职业道德。人类常常用食物和鞭子的方式来驯化某些动物完成某项工作,如拉车或表演,如果动物不拉车则用鞭子赶,如果野兽不表演则用食物加以诱导。人类则不同,每个人都有着自己的思想,并存在着各种各样的思想意识,所以一个员工是否能够保质保量完成自己的工作,完全取决于他们的职业道德。从某种意义上说,企业的发展和产品质量的优良都直接与企业每个员工高尚的职业道德相联系。

  10、上帝安排的惟一任务。天主教义认为,人们要得救,需要进教堂,并要苦修。德国人的工厂就是教堂,他自己就是牧师,他的职业就是侍奉上帝的旅途,这一切成为“德国制造”的最坚固的精神基础。将世俗工作视为神圣,并以最神圣的态度去从事世俗的工作;尊重自然形成的分工与合作,不过分注重职业的形式;极其安心于本职工作,有良好的职业精神。路德及其后来路德派的职业思想至少在以上三个层面深刻地影响了德国人。凭借全世界最良好的职业精神和最好的分工与合作精神,德国产品后来居上,最终成为世界精良产品的代名词。

  11、用100%的热情做1%的事情。历史上许多巨变和奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因为参与者100%的热情才得以进行。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人则需要一年,拿出100%的热情来对待1%的事情,而不去计较它是多么的“微不足道”,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。

  12、制定清晰的目标。成功人士最明显的特征就是,在做事之前就清楚地知道自己要达到一个什么样的目的,清楚为了达到这样的目的,哪些事是必需的,哪些事往往看起来必不可少,其实是无足轻重的。对于大部分员工来说,制定计划的周期可定为一个月,但应将工作计划分解为周计划与日计划。每个工作日结束的前半个小时,先盘点一下当天计划的完成情况,并整理一下第二天计划内容的工作思路与方法。必须注意的是,在制定日工作计划的时候,必须考虑计划的弹性。如果你每天的计划都是100%,那么,在你没有完成任务时,就必然会在第二天挤占你已经制定好的工作计划,原计划就不得不延期了,因为当天完不成的工作将不得不延迟到下一天完成。这样必将影响下一天乃至当月的整个工作计划,从而陷入明日复明日的被动局面。久而久之,你的计划失去了严肃性,你的上级就会认为你不是一个很精干的员工

  13、服从于已做的决定。服从是行动的第一步。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么就很难达成共同目标;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述:“上司的命令,好似大炮发射出的炮弹,在命令面前你无理可言,必须绝对服从。服从是一种美德,每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。

  14、执行高于一切。曾听说过这样一个故事,东北一家国有企业破产,被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是,日本人来了,却什么都没有变。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈。日本人的绝招是什么?执行,无条件地执行。

  总之,我们如果善待生活所赋予我们的每一项工作或任务,以一个良好的心态,积极负责的工作,我们就能克服任何障碍,同样任何工作都显得高尚和有意义,就能享受每一天工作带给我们的快乐。如果我们以上各条为工作要诀,那么我们就生活在天堂。这就是我读书最大的体会。

  二00九年十二月二十八日
岳新京


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