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以下是小编整理的活动心得体会感悟商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义精选四篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
活动心得体会感悟商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义1
1、引导幼儿运用已有的经验帮助走丢的朋友想出最适合的办法;
2、大胆的表述自己的想法，培养关心他人的情感。
3、考验小朋友们的反应能力，锻炼他们的个人能力。
4、培养幼儿自我保护能力。
重点：帮助走失的朋友想出寻求帮助的最适合的办法。
难点：培养幼儿关心他人的情感。
走丢录象3段，事先环境创设
一、感知经验：
师：我们班有三个小朋友走丢了，迷路了，让我们一起去帮助她们。
播放马路走丢的情景(十字路口)l
提问：xx小朋友在哪?他怎么了?接下来怎么办呢?我们一起帮助他。
指导：
2、鼓励幼儿大胆清楚地表达自己的观点
小结：在马路的人行道上原地等是最安全的`方法，还可以请警察叔叔帮忙。(协管也行)
二、讲述经验：
l播放小区走丢的情景
小结：可以在原地等，也可以找小区里的门卫伯伯，让他们打电话给爸爸妈妈或家里人，让大人来领你。
三、提升经验：
播放超市走丢的情景(大卖场)
请走失幼儿讲讲当时的情景，请其他幼儿发表看法。想想可行的办法。
小结：在超市里可以原地等也可以找营业员和工作人员，通过广播小喇叭让爸爸妈妈知道你在那里，然后来领你。(继续看录像，xx小朋友是怎样做的)
四、延伸：
走丢了以后，爸爸妈妈会很着急，我们都不想把自己弄丢，那么我们平时和家里人一起出去的时候要注意些什么呢?(幼儿自由讲述)
通过此次活动我发现平时很多不怎么合群的幼儿，他们也能参与其中跟群体一起完成游戏。他们能领会老师的意思甚至创造一些动作，使得整个活动气氛活跃非常。
活动心得体会感悟商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义2
“商务礼仪”特指商务活动中的礼仪规范和准则，是“礼”在商务活动中的运用和体现。它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。那么商务礼仪在商业活动有什么重要的作用呢?下面一起来探索一下吧!
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范，为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处，也便于通过专门训练达到预期的效果。保持个人形象：在商务交往中，商务礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
握手礼仪
我们在商务会面时最常用的握手礼：握手礼来源于最初的摸手礼，传说，当时人们在路上遇到陌生人时，如果双方均无恶意会放下手中东西，伸开自己的一只手(通常是右手)，手心朝前，向对方表明自己手中没有武器，两人走近再互相抚摸掌心，以示友好，这一习惯沿袭推广，就成了现在广泛适用的握手礼。
攥着不放，也不要用力使劲。若和女士握手时，不要满手掌相触，而是轻握女士手指部位即可。握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。正确的握手方法是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾可能要行吻手礼。
同时，握手的禁忌也是要十分注意的，比如：握手前应摘掉手套，双目安然注视对方，并示以微笑。切忌握手时以另一手拍打对方身体各部位，也不要一面与对方握手，一面心神不安，目光游移不定。握手一定要求用右手，在阿拉伯国家及少数西方国家，认为左手是“不洁之手”，用左手握手是对对方的一种侮辱。
见面除了握手礼，还有合十礼、拱手礼、脱帽礼、举手礼、吻手礼、亲吻礼、拥抱礼、鞠躬礼等等，不同民族、不同国家有着截然不同的礼仪习俗和规范，这些都要因人、因场合、因习俗而异，不可乱行礼，以免造成误会和紧张情绪。
着装礼仪
着装，即指服装的穿著。严格地说，它既是一门技巧，更是一门艺术。站在礼仪的角度上来看，着装是一门系统工程，它不仅仅单指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人们的教养与品位。
从本质上讲，着装与穿衣并非是一回事。穿衣，往往所看重的是服装的实用性。它仅仅是马马虎虎地将服装穿在身上遮羞、蔽体、御寒或防暑而已，而无须考虑其他。着装则大不相同，着装实际上是一个人基于自身的阅历、修养或审美品位，在对服装搭配技巧、流行时尚、所处场合、自身特点进行综合考虑的基础上，在力所能及的前提下，对服装所进行的精心选择、搭配和组合。在各种正式场合，不注意个人着装者往往会遭人非议，而注意个人着装的人则会给他人以良好的印象。
依照社交礼仪，着装要赢得成功，进而做到品位超群，就必须兼顾其个体性、整体性、整洁性、文明性等。对这几个方面，一点都不能偏废。
个体性
正如世间每一片树叶都不会完全相同一样，每一个人都具有自己的个性。在着装时，既要认同共性，又绝不能因此而泯灭自己的个性。着装要坚持个体性，具体来讲有两层含义：第一，是着装应当照顾自身的特点，要作到“量体裁衣”，使之适应自身，并扬长避短。第二，是着装应创造并保持自己所独有的风格，在允许的前提下，着装在某些方面应当与众不同。切勿穷追时髦，随波逐流，使个人着装千人一面，毫无特色可言。
整体性
完美、和谐。若是着装的各个部分之间缺乏联系，“各自为政”，它哪怕再完美也毫无意义。着装要坚持整体性，重点是要注意两个方面。其一，是要恪守服装本身约定俗成的搭配。例如，穿西装时，应配皮鞋，而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。其二，是要使服装各个部分相互适应，局部服从于整体，力求展现着装的整体之美，全局之美。
遵循行业规则
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
其实，这些行业规则很多，比如说小到各类合同的签订、交接等都有具体的样本和规范，大家在商务合作中都要遵循统一的原则和模式来行为这样才能协调一致，不至于节外生枝。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;而一个组织的成员或整体行为都讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
cis是“corporate ldentitysystem”的英文缩写，一般译为企业识别系统。所谓的cis系统就是一个企业为了塑造自身的形象，将企业的经营理念、经营行为、视觉形象、听觉形象以及一切可感受的形象实行统一化标准化与规范化的科学管理体系。cis系统是公众辨别与评价企业的依据，是凸显企业的个性和精神，在经营和竞争中赢得公众认同的有效手段。而建立和维系cis系统尤其需要注重商务礼仪。
以黄色m字为标志的麦当劳在世界各地拥有6500多家连锁店，是世界上最大的饮食企业。麦当劳在美国现代社会中具有强烈的存在意义，其企业理念是q、s、c，即优质(quality)、服务(service)、清洁(clean)。
优质，麦当劳的品质管理十分严格，食品制作后超过一定时限，就舍弃不卖，这并非是因为食品腐烂或食品缺陷，麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品，这种做法重视品质管理，使顾客能安心享用，从而赢得公众的信任，建立起高度的信誉。这也是一种礼仪，就好比你家招待客人怎么能用隔夜饭一样的道理。
服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。在美国，麦当劳的连锁店和住宅区邻接时，就会设置小型的游园地，让孩子们和家长在此休息。“微笑”是麦当劳的特色，所有的店员都面带微笑，活泼开朗与顾客交谈、做事，让顾客觉得亲切，忘记了一天的辛劳。清洁，麦当劳要求员工要维护清洁，并以此作为考察各连销店成绩的一项标准，树立麦当劳“清洁”的良好形象。最为重要的是，麦当劳不单确立这些理念，关键在于理念实施得非常彻底，为了达到这个目的，麦当劳进行员工的教育、发行编制相当完备的行动手册，同时，还完成了非常优秀的视觉识别设计。这是麦当劳之所以成功的重要原因。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
其实商务运作中最重要的客人是回头客，还没有哪家公司可以通过只做一单就能维系发展的，当然骗子行当和黑店例外。据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。一个老客户通过口碑宣传平均会影响他周边25个潜在消费者。有足够量的回头客才能维系企业和品牌的稳定成长，利润也就会稳定增长。而与此同时，数据表明，另外开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍左右。
回头客的成本优势如此凸显，那么怎么赢得回头客呢?最常用的当然是薄利多销，但一个企业追求利润最大化，不可能靠简单的薄利多销来维系利润的最大化，那么这时候商务礼仪的合理运用就起到了关键性的作用。这样的例子在商务运营中比比皆是。
中国几乎所有的“百年老店”之所以发家壮大，靠的绝对不是独特的差异化的产品，因为这些产品几乎都是同质化的大众产品;也不是靠成本优势、资金优势，而是靠所谓的“人品”发家——“商道即人道”此言起码在中国市场是至理名言。
其实，这里说的“人品”并不是与生俱来的性格，而是经营者通过商务礼仪技巧让消费者形成的“诚信经营”、“特色服务”等等诸如此类的商务印象。
现在商业竞争是个同质化的时代，许多行业的商家都发现，自己面临着一个充满挑战性的销售环境，销售周期延长、价格压力增大、利润减少等。在这种情况下，供应商需要向消费者传递一个明确的信息——自己能比竞争者提供更多的价值。为了做到这一点，他们必须：第一，测算自己所传递的价值，并与竞争对手作比较;第二，以强有力的方式向客户展示自己的价值。
而要很好的展示自己的价值，传递这个有效的信息就需要注意商务礼仪。企业和顾客之间的沟通问题，要做到“人性”和“价值”，在金字塔顶的人类需求和普遍真理只有以下几组关键词——第一层次：“爱、幸福、快乐、友好、成功、美好”;第二层次：奋斗、珍惜、信任、努力、信仰、珍惜;第三层次：“健康、顺利、富裕、吃饱穿好、社会秩序”等——而这些不是产品创造的，而是通过人与人的交流，传递的一种信息。
这是放之四海皆准的真理，也是人类普遍的情感和价值观念，是金字塔塔尖的人类终极目标，同时也是商务运营不可回避的问题。在中国，最直接、最有效的商务运营方式，直接谈“情感和价值”，这种手段屡试不爽，从“红桃k”到“脑白金”——我可以说，产品是一塌糊涂，但销售业绩确实让人妒忌——当然，你最后会问，他们为什么死了，或者为什么最后会死?答案很简单，他们传递了信息、展示了价值，却是用了最粗暴的方式执行的——广告，而不是口碑。商务礼仪不是广告，而是从顾客情感体验上获取理解和认可，最终赢得销售。去全球任何一家“麦当劳”，都会享受几乎一样的商务接待方式：“您好”、“您有什么需要?”、“就这些了?您还需要其他的吗?”……这些语句不是服务员即兴发挥的，而是标准化的接待程序，只需要具有高中以上文化水平的服务生都能很好的掌握和运用。而这些看似简单的语句，可以创造价值。因为它体现了人类的一个基本需求：不单单是食物，而是我要被尊重。
商务礼仪就是如此重要，你可以说，它本身没有价值，没有成本，但它可以创造你想象不到的价值、利润，使企业获得成功。借用奥巴马访华刚刚说的话，它是一种“普世原则”;如果按话来表达，商务礼仪是一种“软实力”。
“礼”原是远古时期宗教祭祀仪式上的一种仪态，人类由于氏族部落社会群居而形成了统一、规范的社会习惯，逐步演化成后来我们说的礼俗——许慎在《说文解字》就说：“礼，履也，所以事神致福也。” 中国最早、最重要的“三礼”——《周礼》《仪礼》《礼记》是儒家思想精髓和重要支柱——“制礼作乐，以礼治天下”的观点一直延续了20xx多年。经历历史更迭，“礼”一直伴随人类文明发展而不断变化，且与时俱进，它对我们日常生活的影响也越来越深刻，到了今天我们说的“礼”表达的意思也更为宽泛了，并由此衍生细分出了“商务礼仪”。
“商务礼仪”特指商务活动中的礼仪规范和准则，是“礼”在商务活动中的运用和体现。它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。
在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。那么商务礼仪在商务活动中到底有多重要呢?其实，商务礼仪的作用及重要性就体现在商务礼仪的功能上。
活动心得体会感悟商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义3
握手是商务活动中司空见惯的见面礼，它是社交和商务活动中一个公开而又神秘的使者，可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。握手虽然简单，但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的俯仰、面部的表情及视线的方向等，往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度，也能窥测对方的心里奥秘。因而握手是大有讲究的。
握手的程序。握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是：在平辈的朋友中，相见时先出手为敬；在长辈与晚辈之间，在上级与下级之间，应是前者先伸手，后者先问候，待前者伸手后，后者才能伸手相握；在男士与女士之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意；倘若男方已是祖辈年龄，则男方先伸手也是适宜的。在主宾之间，主人应先伸手，客人再伸手相握，但客人辞行时，应是客人先伸手表示辞行，主人才能握手告别。如要同许多人握手，应当先同性后异性，先长辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚者后未婚者。在接待外宾时，主人有向客人先伸手的义务，无论对方是男是女，主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合，当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握，拒绝他人的握手是不礼貌的。
握手的方法。握手的正确方法，是在介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢并微向内曲，握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方，然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、自然。右手与人相握时，左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。一般要站着握手，除老弱残疾者外，不能坐着握手。握手时间的长短可因人因地因情而异。太长了使人局促不安，太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以3秒钟左右为宜；在多人相聚的场合，不宜只与某一人长时间握手，以免引起他人误会。握手力量要适度，过重的“虎钳式”握手显得粗鲁无礼，过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事；但男性与女性握手时，男方只需轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬，握手时上身略微前倾，头略低一些，面带笑容，注视对方的"眼睛，边握手边开口致意，如说：“您好！”“见到您很高兴！”“欢迎您！”“恭喜您！”“辛苦啦！”等等。握手时可以上下微摇以示热情，但不宜左右晃动或僵硬不动。对尊敬的长者握手可取双握式，即右手紧握对方右手时，再用左手加握对方的手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前，应先行军礼，然后握手。当自己的手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。
握手不仅是相互传情递意、联络沟通的手段，而且从握手的姿势中可透露双方的心态及性格特点。美国著名盲女作家海伦·凯勒说：“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。有的人握手能拒人千里。… …我握着他们冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。”握手的姿势尽管千差万别，归纳起来它可以传达三种基本态度：支配型，顺从型，平等型。在这三种基本态度中，平等型的握手所传递的信息是：“我喜欢你，我们可以相处得很好。”而支配型和顺从型的态度则正好相反。握手时，如果对方的手掌心向下行握手礼，应该立刻意识到对方的支配欲和垄断欲很强，这种掌心向下的握手方式，无声地说明，对方认为自己在此时此地处于高人一等的地位。而与此相反，如果对方握手时掌心朝上，应该意识到，对方属于顺从型，这种人可能处世比较民主、谦和，******，对对方比较敬仰。这种人往往容易改变自己的看法，容易被他人支配。
握手的场合。握手是人们日常交际的基本礼仪，在必须握手的场合如果拒绝或忽视了别人伸过来的手，就意味着自己的失礼。具体说来，应该握手的场合至少有以下几种：在被介绍与人相识时；与友人久别重逢时；社交场合突遇熟人时；客人到来与送别客人时；拜托别人时；与客户交易成功时；别人为自己提供帮助时；劝慰友人时。此外，还应本着“礼貌待人，自然得体”的原则，灵活地掌握与运用握手礼的时机，以显示自己的修养与对对方的尊重。
握手十忌。一忌不讲先后顺序，抢先出手；二忌目光游移，漫不经心；三忌不脱手套，自视高傲；四忌掌心向下，目中无人；五忌用力不当，敷衍鲁莽；六忌左手相握，有悻习俗；七忌“乞讨式”握手，过分谦恭；八忌握时过长，让人无所适从；九忌滥用“双握式”，令人尴尬；十忌“死鱼”式握手，轻慢冷漠。
活动心得体会感悟商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义4
在这春意盎然的美好时节，我们以万分喜悦的心情迎来了“五四”青年节。下面是本站小编给大家整理的领导在五四活动中的发言稿，仅供参考。
在初一、初二各班班主任和语文老师的精心指导下，12个班级的同学积极参与组织了一场精彩的诗歌朗诵比赛。虽然条件比较简陋，但参与的同学们用饱满的热情，用磅礴的气势，赞美了美好的青春，颂扬了崇高的人生理想，宣示了我们的责任，歌颂了伟大的祖国。展示了诗歌朗诵的音韵美，也展现了我们学子良好的精神风貌。
诗歌朗诵的激情可能是短暂的，而我们的学习和生活还很长很长。其中，不是每一个片段都如此激昂和豪迈。但老师希望同学们把诗的精神融入生活，去激励我们日常的行动，去提升我们的精神世界。
在生活中，青春的美是什么呢?不是奇装异服，标新立异。这些都是浅层次的，它只能让你表面上与众不同。青春的美应该是在在运动中不甘落后，勇于拼搏的美，应该是在学习中积极向上，不怕困难，勇于钻研，乐于探索，奋斗的美，应该是在生活中严于律己，举止文明的风尚美。
在生活中，我们的责任是什么呢?我们的责任有三个层次，第一个层次首先是对自己的生命和人生负责，让自己成为一个身体健康、乐观豁达、独立的自食其力的人，第二个层次是对父母师长和他人的责任，要回报长辈的养育和教诲之恩，关爱他人，志愿服务他人，第三个层次是对社会对国家对后世的责任，关心社会，爱护环境，愿意为国家的发展与进步贡献自己的才智。这三个层次的责任都得从小事做起，比如积极参加体育运动，锻炼身体，培养自主学习的能力，比如关爱自己的父母和老师和同学，比如少吃垃圾食品，少制造废弃的塑料垃圾。
鸿鹄之志，始于足下。希望同学们从小事做起，德智体美劳全面发展，提高自己的综合素养，为今后成为高素质的劳动者做准备，为实现自己的人生理想和价值打好基础。
各位评委老师、各位参赛选手，老师们、同学们：
大家好!
今天，非常高兴能够有机会参加皖西当代中学初中部举办的“迎五一，庆五四，诵经典”朗诵比赛活动。
随着社会的进步与发展，我们的中华经典已引起了越来越多外国人的极大兴趣。而我们做为炎黄子孙，深入学习国粹经典，对于我们来说就显得尤为重要，特别是青少年学生，更应成为诵读中华经典的文明使者，让中华经典走进每个班级，走进每个学生的心灵。
同学们，诵经典朗读比赛时短暂的，但是，诵读的任务是延续的，是长久的。爱中华，诵经典，每个人都应该积极参与到中华经典诵读活动中去。在中华文化的滋养下，在经典国粹的熏陶下，让我们的生活更加灿烂，在诵读千古美文、书声琅琅的氛围里，让我们的人生更加多彩。
朗诵不仅体现一个人的文学素养、表达能力，而且反映一个人的思想内涵、理想情操。今天参赛的各位选手来自各个班级，都是经过层层筛选，选拔出来的精英。我相信，通过你们精心的准备，一定能把自己最优秀的一面展示给大家。我也相信，各位评委也能够严格遵守比赛规则，尊重参赛同学，公平、公正裁决，严肃认真，不徇私情，圆满完成各项评委工作。我还相信，今天的演讲比赛一定是精彩纷呈。
最后，祝愿本次活动圆满成功!谢谢大家!
老师们、同学们，大家晚上好!
今天我们在这里隆重集会，庆祝“五一”国际劳动节和纪念“五四”运动96周年。值此，我代表学校行政向全体教职工，团员、青年朋友们致以节日的问候和良好的祝愿!
刚才，我们对20xx~20xx学年的学、团工作进行了总结，表彰了10名优秀团干、29名优秀团员。他们从不同的方面为大家树立起学习的榜样，充分展示了我们南充交通职业学校在精神文明建设和思想道德教育方面所取得的丰硕成果。在此，我们以热烈的掌声，向受到表彰的优秀个人表示热烈的祝贺!向认真履行育人职责的教职工表示崇高的敬意和衷心的感谢!
青年朋友们，1920xx年发生的“五四”运动，是中国旧民主主义革命走向新民主主义革命的转折点，在中国历史发展的进程中树立了不朽的丰碑。作为当代青年，就是要在中国共产党的领导下，以执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领，勇挑历史重担，团结广大青年朋友们，投身于建设具有中国特色社会主义，为实现中华民族的伟大复兴作出贡献。
青年朋友们，你们生当其时，欣逢盛世!伟大的事业在召唤着你们，光荣的使命在激励着你们。希望同学们继承和发扬五四精神，秉承“和谐，勤奋，务实，创新”的校训，学会做人、学会做事、学会学习，为创建文明校园、和谐校园，谱写更加灿烂辉煌的青春乐章!最后，预祝“五四”活动圆满成功，同时祝全校师生节日快乐，万事如意!谢谢大家!
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